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家裝問(wèn)答臥室
緊急求救，房子漏水該向誰(shuí)投訴？怎么處理？

緊急求救，房子漏水該向誰(shuí)投訴？怎么處理？

匿名 | 被瀏覽 336次 2021-08-19

我新房剛?cè)胱∫荒甓?，樓上近正在裝修，近期又連降大雨，5月18日我家主臥室（我家主臥室上市樓上的天臺(tái)）的天花板和墻面出現(xiàn)漏水，并有一處出現(xiàn)裂痕，現(xiàn)還出現(xiàn)霉斑。當(dāng)即向物業(yè)反應(yīng)，物業(yè)、開(kāi)發(fā)商、樓上戶(hù)主都來(lái)看過(guò)，開(kāi)發(fā)商說(shuō)是樓上在天臺(tái)修建小花園破壞了防水層引起的。樓上業(yè)主說(shuō)在修建小花園時(shí)在開(kāi)發(fā)商原來(lái)防水層的基礎(chǔ)上有做了防水處理，應(yīng)該不是他們?cè)斐傻?。開(kāi)發(fā)商和樓上業(yè)主各持一詞，一直推諉到現(xiàn)在還沒(méi)有處理。我該怎么辦？該向哪個(gè)部門(mén)投訴？是否可以將開(kāi)發(fā)商和樓上業(yè)主一起起訴？是否可以提出經(jīng)濟(jì)賠償？

我來(lái)幫他解答

3條回答

匿名 最佳答案

1. 新買(mǎi)的房子漏水，一般先找物業(yè)部門(mén)。因?yàn)槲飿I(yè)部門(mén)一般都受開(kāi)發(fā)商委托聯(lián)系維修事務(wù)，物業(yè)部門(mén)（應(yīng)經(jīng)開(kāi)發(fā)商委托）聯(lián)系施工單位前來(lái)保修。開(kāi)發(fā)商與施工單位有合同，且開(kāi)發(fā)商扣有施工單位的保修款，所以“房子漏水”只要不是非正常使用原因，施工單位必須保修。 2。因你只與開(kāi)發(fā)商有合同及保修關(guān)系，所以你可以直接找開(kāi)發(fā)商（或找經(jīng)開(kāi)發(fā)商委托的物業(yè)部門(mén)或施工單位代表）。 3。你受“合同條款、及消費(fèi)者權(quán)益法”保護(hù)。物業(yè)部門(mén)和開(kāi)發(fā)商不管時(shí)，你可以投訴，投訴應(yīng)找：當(dāng)?shù)亍敖ㄔO(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站”或當(dāng)?shù)亍跋M(fèi)者協(xié)會(huì)”投訴。 4。保修期結(jié)束，可找物業(yè)部門(mén)維修，如不是你使用原因，你就不用出錢(qián)（從房屋維修金內(nèi)支出，此款已由購(gòu)房者和開(kāi)發(fā)商交過(guò)了）。 5。修理方法：將外墻漏水處從墻外鑿開(kāi)，用1：2水泥砂漿加水泥含量的15%的明礬石膨脹劑補(bǔ)上即可。

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匿名 2021-08-19 22:54

漏水后應(yīng)該做的幾件事：首先要找到漏水點(diǎn)，并查明漏水原因。同時(shí)還要撥通物業(yè)電話(huà)。如果情況緊急，撥打報(bào)警電話(huà)。如果物業(yè)推卸責(zé)任，訴諸法律手段保護(hù)自身權(quán)益，造成的損失找物業(yè)負(fù)責(zé)。

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匿名 2021-08-19 23:56

頂部水管周邊漏水肯定是樓上防水沒(méi)做好,如果樓上是自己裝修房子的就是樓上的責(zé)任,樓下沒(méi)有責(zé)任,(不過(guò)話(huà)說(shuō)樓上做防水沒(méi)到你家看閉水情況嗎?)可讓樓上自行維修好,若樓上態(tài)度惡劣,可向物業(yè)投訴,物業(yè)不應(yīng)該讓你自己解決。如果房子是精裝房,找開(kāi)發(fā)商吧

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