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經(jīng)營(yíng)浴室的管理方法是什么，誰(shuí)知道的
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制定浴室使用章程是指某單位或企業(yè)，為加強(qiáng)對(duì)浴室的管理，整頓浴室的秩序、改善教職工或工作人員的生活環(huán)境、保證身體健康，而建立的一系列制度和措施。浴池是學(xué)校單位不可缺少的生活福利措施。辦好職工浴池不僅為職工洗澡提供方便，而且是保障職工身體健康的主要措施之一。要把職工浴室辦成容量適度，設(shè)備齊全、安全方便、干凈衛(wèi)生、有益健康的淋浴場(chǎng)所，必須建立一整套浴室使用管理章程。
（一）確立浴室組織領(lǐng)導(dǎo)制度
1．學(xué)校的浴室一般情況下由總務(wù)部門具體實(shí)施管理，對(duì)職工浴池的的建設(shè)、設(shè)備和管理工作負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)決策責(zé)任。在目前洗澡難尚未根本解決的情況下，企、事業(yè)單位的浴池改建、擴(kuò)建任務(wù)和增加容量問(wèn)題顯得更為突出，主管領(lǐng)導(dǎo)和部門必須把浴室工作當(dāng)作后勤工作中的一件大事來(lái)抓，努力解決本單位“洗澡難”的問(wèn)題。
2．把浴室工作納入單位職工生活福利管理委員會(huì)的工作內(nèi)容，對(duì)浴池管理工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查。浴池管理的目標(biāo)應(yīng)是開發(fā)能源、降低成本、容量合理、衛(wèi)生方便。有條件地對(duì)外開放，對(duì)內(nèi)補(bǔ)償。
3．建立健全和實(shí)施各項(xiàng)管理規(guī)章制度，浴池的規(guī)章制度大體包括以下三個(gè)方面：
（1）開放時(shí)間，服務(wù)公約。
（2）設(shè)備維修，更新管理。
（3）衛(wèi)生、安全制度。
（二）制定浴室設(shè)備使用管理制度 1．浴池的規(guī)模，按職工人數(shù)和浴池所淋浴器數(shù)量的比例為60∶1～70∶1。淋浴器間距為1米左右。洗浴人均占用面積為2米2左右。在浴池規(guī)模計(jì)算時(shí)，要適當(dāng)考慮家屬和使用時(shí)間等因素。供熱、供水、設(shè)備完好，不跑、不冒、不漏。冷、熱水混合均勻。冬季供暖應(yīng)符合規(guī)定的要求。計(jì)算浴池的日容量可參照下列公式： 浴池同時(shí)容納洗浴人數(shù)×（日開放總分鐘數(shù)÷30）=日容量。日容量小于職工總數(shù)30％為不足。 2．制定和實(shí)施浴池（供熱、供水、更-衣、洗浴衛(wèi)生）設(shè)備的維修、更新、使用制度，要有節(jié)約用水的措施。 更-衣設(shè)備要求：與洗浴人數(shù)相匹配的更-衣箱（柜上加門，加鎖吊兒）、座椅（凳）、穿衣鏡。 洗浴設(shè)備要求：淋浴器開關(guān)靈活，噴水勻細(xì)，不卡不漏，水溫適宜。 衛(wèi)生設(shè)備要求：應(yīng)有洗臉池、肥皂盒架、便池。女浴池（設(shè)污物桶或紙簍）、肥皂盒架。（煤礦、冶金、回收、環(huán)衛(wèi)設(shè)公用浴巾、浴服）。 3．浴池建筑結(jié)構(gòu)合理，符合衛(wèi)生要求。浴池在一定意義上講是衛(wèi)生設(shè)施。為此，浴室建筑結(jié)構(gòu)要合理，舉架要高，通風(fēng)條件要好，設(shè)有天窗，排水設(shè)施良好，通暢無(wú)反溢，地面鋪馬賽克及防滑膠板，墻面鑲嵌瓷磚。
（三）制定清潔衛(wèi)生制度 建立和健全實(shí)施保潔制度。清潔工作要努力做到“四勤”：水池、地面勤刷；公用浴巾、浴池水勤洗；公用鏡子勤擦；更-衣箱柜勤查。各種浴具清潔無(wú)垢，四壁保持不粘不滑。更-衣坐凳保持整潔。浴池?zé)o異味，浴池清掃工作要嚴(yán)格規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，并做到一次一清。
（四）制定一整套設(shè)備管理制度
1．堅(jiān)持合理安排開放時(shí)間，方便職工。 各單位應(yīng)根據(jù)實(shí)際需要安排合理的開放時(shí)間，即保證職工洗澡又不致過(guò)份擁擠，還要避免浪費(fèi)，開放時(shí)間相對(duì)穩(wěn)定。由于季節(jié)、電力等原因需要調(diào)整時(shí)，要做好解釋和事先通知。
2．開池前、浴間和浴后要認(rèn)真做好服務(wù)工作。 開池前要把服務(wù)工作做在前面，洗浴的一切設(shè)備都應(yīng)準(zhǔn)備有序。服務(wù)人員要檢查地面、四壁，洗浴池是否干凈，更-衣柜門是否完好，水溫調(diào)節(jié)是否適度，工作人員按要求就位。浴間，工作人員應(yīng)堅(jiān)守崗位，對(duì)洗、浴人員提出的要求應(yīng)盡量滿足，要適時(shí)調(diào)節(jié)水溫，保證洗浴人員滿意。工作人員要加強(qiáng)巡視，維護(hù)好浴室秩序，防止物品、衣服丟失。有條件的單位，浴室內(nèi)可建立休息場(chǎng)所，適當(dāng)備些飲用水，休息場(chǎng)所嚴(yán)重禁抽煙。
3．降低成本，對(duì)外開放，為社會(huì)服務(wù)。 對(duì)外開放，可相對(duì)固定在某一天或某一時(shí)刻，這樣更便于管理。收費(fèi)應(yīng)合理，所收費(fèi)可對(duì)內(nèi)做些補(bǔ)償。 附：浴室系統(tǒng)管理章程實(shí)例：
一、浴室管理制度
（一）、凡是本單位的正式工、合同工、家屬、離退休人員，經(jīng)批準(zhǔn)使用的臨時(shí)工、已故人員的遺孀及全家均在單位工作、現(xiàn)在本單位生活區(qū)居住的人員及其親屬，都可就近在本單位各生活區(qū)浴室洗浴。
（二）洗浴者必須憑洗澡的票證入浴室。澡票的標(biāo)準(zhǔn)可根據(jù)本單位的具體情況制定。也可根據(jù)諸多因素上調(diào)或下跌票價(jià)。
（三）浴室的開放時(shí)間，可根據(jù)單位或企業(yè)的性質(zhì)、需要而制定。一般情況下節(jié)假日期浴室均應(yīng)開放。
（四）各浴室，應(yīng)嚴(yán)格按照生活后勤部門有關(guān)浴室達(dá)標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。主管浴室的部門，應(yīng)定期、不定期對(duì)浴室的設(shè)施、使用、服務(wù)等情況進(jìn)行檢查，督促浴室工作人員自覺維護(hù)好浴室的管理工作。
（五）浴室的各種設(shè)備必須配備齊全并保持完好，保證職工家屬洗浴方便。
（六）浴室的各種照明設(shè)備必須保持完好，損壞的應(yīng)及時(shí)修理，保證浴室的正常照明。
（七）浴室工作人員要佩、穿戴明顯標(biāo)志，加強(qiáng)浴室的保衛(wèi)工作，防止偷盜等各類案件的發(fā)生，如有案件發(fā)生，及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門處理。
（八）充分利用浴室現(xiàn)有條件，搞好環(huán)境建設(shè)，努力把浴室建設(shè)成為文明、清潔、舒暢、安全的場(chǎng)所。
二、浴室罰款規(guī)定
（一）洗浴者一律交澡票或其它規(guī)定的票證洗浴，如有不執(zhí)行此規(guī)定者，無(wú)理取鬧，罰款5～10元。
（二）有損壞浴室設(shè)備和公用的設(shè)備及用品者，照原價(jià)1至2倍罰款。
（三）發(fā)現(xiàn)有偷盜者，罰款50至100元，并交公安機(jī)關(guān)或保衛(wèi)部門處理。
（四）在浴室亂扔?xùn)|西，不講衛(wèi)生經(jīng)教育不改者，罰款1至5元。
（五）不準(zhǔn)在浴室內(nèi)洗衣服，如發(fā)現(xiàn)一次罰款5元。
（六）罰款要有收據(jù)，罰款的現(xiàn)金，上交財(cái)務(wù)部門。 如何制定浴室工作人員崗位章程 制定浴室工作人員崗位章程，是指為了使浴室工作人員在從事浴室服務(wù)工作中，按有關(guān)規(guī)定、要求約束、規(guī)范自身的行為，自覺地履行職責(zé)。浴室主管部門制定的有關(guān)管理浴室工作人員崗位章程大體可分類三情況制定：
（一）按職責(zé)分工制定崗位章程 浴室工作人員中，絕大多數(shù)人員職責(zé)分工不一樣，這就要求在制定崗位章程時(shí)，分別制定。比如，燒熱水的鍋爐工，就必須有自己的一套崗位章程。它包括掌握鍋爐的理論知識(shí)和實(shí)際操作能力、熱水供應(yīng)的方式和方法、溫水溫度的調(diào)節(jié)儲(chǔ)存方法、鍋爐維護(hù)、保養(yǎng)等。
（二）按工作需要制定崗位章程 按工作需要，浴室可設(shè)值班員、服務(wù)員、衛(wèi)生監(jiān)督員、售票（卡）員、安全巡視員等，每個(gè)人員任務(wù)不一樣，崗位章程也不一樣。如售票（卡）人員的章程包括：按規(guī)定收費(fèi)、按要求收費(fèi)、收費(fèi)注意事項(xiàng)等。
（三）按隸屬關(guān)系制定崗位章程： 按隸屬關(guān)系，浴室可分企、事業(yè)單位分工主管浴室的領(lǐng)導(dǎo)、后勤保障部門（主管單位）領(lǐng)導(dǎo)、浴室全體負(fù)責(zé)人、領(lǐng)班、一般服務(wù)人員。這就要求每個(gè)崗位的章程不同。 附：浴室值班崗位章程
1．職工家屬洗浴要驗(yàn)收票證，無(wú)票者一律不許進(jìn)入浴室洗浴。
2．按時(shí)開放浴室，堅(jiān)守崗位，提前做好開浴前的準(zhǔn)備工作。
3．要經(jīng)常保持室內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，保證水溫、室溫適宜。
4．加強(qiáng)治安防盜，值班員必須在浴室巡回檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
5．保證浴室各種設(shè)備正常使用，如有損壞，及時(shí)修理。
6．搞好室內(nèi)外衛(wèi)生，每天下班前必須徹底清掃，池盆每天要消毒處理。 如何制定浴室各項(xiàng)服務(wù)措施 所謂制定浴室服務(wù)措施，要求有關(guān)企、事業(yè)單位為了發(fā)揮浴室管理人員最大的主觀能動(dòng)性，以高漲的工作熱情和嫻熟的管理技術(shù)，在為職工洗浴服務(wù)中做到主動(dòng)、熱情、耐心、周到，讓職工緊張工作一天的身體能在洗浴中得到松馳。
（一）服務(wù)的內(nèi)容 浴室工作人員的服務(wù)必須做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是最大地發(fā)揮浴室工作部門人和物這兩個(gè)因素效能的結(jié)果。對(duì)人而言，是指要最大限度地發(fā)揮人的創(chuàng)造性和工作技能。對(duì)物而言，是指要最大限度地發(fā)揮現(xiàn)有物資、設(shè)施的最好效用。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是職業(yè)道德的基本要求和具體體現(xiàn)。職業(yè)道德的核心是全心全意為人民服務(wù)，只有端正服務(wù)態(tài)度，業(yè)務(wù)技術(shù)上精益求精，處處為職工著想，平等待人，服務(wù)熱情，才能體現(xiàn)出優(yōu)質(zhì)服務(wù)。只有做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，才能在服務(wù)者與服務(wù)對(duì)象之間逐步形成“人人為我，我為人人”的新型社會(huì)關(guān)系。浴室工作人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基本內(nèi)容如下：
1．浴室工作和浴室的一切規(guī)章制度都要以服務(wù)生產(chǎn)、促進(jìn)生產(chǎn)為出發(fā)點(diǎn)。
2．浴室服務(wù)工作要處處為職工著想，為職工消除一天在勞動(dòng)中的疲勞。
3．職業(yè)道德好，熱愛本職工作，忠于職守。維護(hù)職工的利益，不分親疏，平等待人，嚴(yán)于律已，服務(wù)主動(dòng)、熱情、耐心、周到，敢于反對(duì)各種不良行為。
4．技藝好，熟悉工作，精通業(yè)務(wù)，高質(zhì)量地為職工服務(wù)。
5．衛(wèi)生好。浴室的一切設(shè)備設(shè)施均應(yīng)清潔衛(wèi)生，物品放置整齊，為職工洗浴創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境。
匿名 2021-08-20 08:29
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匿名 2021-08-20 09:09
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