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匿名 最佳答案
按照各式西餐及服務的要求,大致要做好以下方面: 1、 對餐廳所有崗位人員開展強化培訓,使之了解西餐經營管理的現狀和發展趨勢。 2、 接受先進的餐廳管理思想,學習先進的管理經驗,增強西餐銷售觀念。 3、 提高西餐的菜肴質量,滿足貴賓的消費需要和心理,從而保持和提高高層次消費的客源量。 4、 調查消費者的需求,分析市場的特點,開拓和擴大西餐廳的客源,增加更新西菜菜肴的品種和服務形式,爭取進一步提高西餐廳的營業額。 5、 西餐廳管理人員,既要根據餐廳管理的一般內容和方法,又要根據西餐廳的特殊規律,花力氣做好以下工作: (1)按兩餐廳的各種服務方式的不同特點,開展西餐廳的全員崗位培訓和考核,扎扎實實地提高服務員的外語水平和服務水準,使之適合外賓要求。 (2)添置西餐廳的經營需要的保溫設備和專用餐車、專用餐具、物料用品。 (3)認真地對廚師進行正宗西餐廳制作工藝的技術培訓,使酒店的西式菜肴食品符合通常的質量要求。 (4)健全西餐服務規程。
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